Tham khảo

Dữ liệu của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chơi trên điện thoại, 9996 cam kết giữ an toàn thông tin cá nhân của…

Mã hóa giao dịch đầu cuốiXác minh danh tính khi rút tiềnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
9996 Dữ liệu của bạn là ưu tiên của chúng tôi
CÓ THẮC MẮC VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ để yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ với tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Yêu cầu qua tin nhắn ứng dụng

Mở tài khoản của bạn, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời thường xuyên trong ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến hộp thư bảo mật chính thức với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và xử lý trong 7 ngày làm việc.

Hỗ trợ khi rút tiền

Nếu lo ngại về bảo mật ví hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ ngay để xác minh và giải quyết vấn đề.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật dữ liệu của 9996

Mỗi giao dịch trên 9996 được mã hóa từ điểm cuối đến điểm cuối, có nghĩa là không thể bị chặn khi bạn nạp MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút, dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit. Không có máy chủ trung gian nào có thể đọc được thông tin ví của bạn.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi rút bất kỳ số tiền nào, chúng tôi yêu cầu xác nhận địa chỉ ví và thường hỏi câu hỏi bảo mật. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận.

Không chia sẻ với quảng cáo

Chúng tôi không bán dữ liệu cho các nền tảng theo dõi hoặc quảng cáo bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật.

Quản lý cookie trên thiết bị

Cookie trên điện thoại hoặc máy tính của bạn giúp bạn không phải đăng nhập lại. Xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu theo pháp luật

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của luật pháp địa phương. Dữ liệu bị xóa sau thời gian lưu trữ pháp định kết thúc.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Nếu có câu hỏi về bảo vệ dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng trên ứng dụng hoặc trực tuyến.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách 9996 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của họ. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng hoặc trực tuyến.

Có. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu ví được mã hóa end-to-end và không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ 9996. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp ví. Bạn nên luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ chi tiết ví.

Mở tài khoản, chọn Cài đặt, sau đó Quyền riêng tư để xem dữ liệu được lưu trữ. Để yêu cầu xóa, gửi tin nhắn đến Hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ phản hồi trong 48 giờ.

Không. Chúng tôi không theo dõi hoạt động ngoài trang của 9996. Cookie chỉ hoạt động trên nền tảng của chúng tôi để ghi nhớ thiết bị và sở thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào.

Hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương và thường là 7 năm. Dữ liệu cá nhân khác bị xóa sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với Hỗ trợ trên ứng dụng hoặc qua email bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh tài khoản, khóa giao dịch bất thường và giúp khôi phục quyền truy cập.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật và bật Xác thực hai yếu tố. Bạn sẽ phải xác nhận qua mã được gửi đến điện thoại khi đăng nhập hoặc rút tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu. Không bao giờ bán cho quảng cáo hoặc nền tảng khác.